Za posledné mesiace sme prešli extrémne dynamickým obdobím, ktoré prinieslo revolúciu v evidencii a ohlasovaní odpadov. Ihneď sme reagovali na príchod nového formulára ohlásenia v ISOH a do aplikácie EnviSys sme zapracovali všetky potrebné zmeny, aby sme vám uľahčili prechod na nové pravidlá. Zároveň sme spustili profesionálny Helpdesk, ktorý vám - používateľom - poskytne spoľahlivú podporu kedykoľvek ju budete potrebovať.
Z článku sa dozviete:
- aké zmeny priniesol ISOH a ako ich tím EnviSys zapracoval do aplikácie,
- ako sme pomohli firmám zvládnuť nové ohlasovacie a evidenčné povinnosti cez webináre a návody,
- aké výhody prináša nový Helpdesk používateľom EnviSys náš a ako uľahčí prácu vám.
Nové pravidlá ISOH: Ako sme sa prispôsobili revolučným zmenám v ohlasovaní odpadov
Od decembra 2024 a počas prvých mesiacov roku 2025 sme intenzívne pracovali na implementácii zmien vyplývajúcich z povinného elektronického podávania ohlásení na portáli ISOH. Aj napriek krátkemu času na prípravu sme už koncom roka úspešne vygenerovali prvý XML súbor pre ISOH.
Štátny portál ISOH sa v priebehu ohlasovacieho obdobia niekoľkokrát menil, čo znamenalo neustále aktualizácie štruktúry XML súborov a ďalšie úpravy, ktoré sme okamžite integrovali do aplikácie EnviSys. O všetkých zmenách sme vás pravidelne informovali prostredníctvom sekcie Aktuality.
Darí sa nám to aj vďaka výnimočnému tímu kolegov. Náš tím vývoja a podpory nie sú len ľudia za monitormi – sú to predovšetkým odborní konzultanti, ktorí denne riešia rôzne situácie a problémy s odpadmi našich klientov.
Ako sme vám pomohli: webináre a návody dostupné pre všetkých
Počas najnáročnejšieho obdobia sme usporiadali 6 bezplatných webinárov, ktorých sa zúčastnilo viac ako 850 účastníkov. Tieto webináre vám pomohli pochopiť nové pravidlá a efektívne podať ohlásenia.
Záznamy webinárov a prezentácie sú k dispozícii zdarma na našom webe a YouTube kanáli EnviSys, kde zaznamenali už viac ako 1500 zhliadnutí.
Vytvorili sme aj detailný návod, ako elektronicky aj papierovo splnomocniť inú osobu na podanie ohlásenia do ISOH.
Okrem toho sme zaviedli zvýšený dohľad nad aplikáciou, častejšie zálohovanie údajov a optimalizovali sme výkon systému, aby bola vaša práca plynulá a bez komplikácií.
Pomôžte nám zlepšiť EnviSys!
Zaznamenali ste počas januára až marca 2025 pri práci v aplikácii nejaké ťažkosti alebo vám chýba špecifická funkcia? Dajte nám vedieť na info@envisys.sk a staňte sa spolutvorcami vylepšení EnviSys!
Nový Helpdesk: Profesionálna podpora pre používateľov aplikácie EnviSys
Aby sme ešte viac zjednodušili vašu prácu, od januára 2025 sme spustili profesionálny Helpdesk, ktorý ponúka:
- telefonickú podporu – volajte na číslo 02 6231 6231,
- emailovú podporu – napíšte nám na info@envisys.sk,
- online chat priamo na našej stránke.
Od 1. septembra 2025 bude prémiová telefonická podpora dostupná len pre platiacich používateľov. Bezplatní používatelia a tí v skúšobnej dobe budú mať naďalej možnosť kontaktovať nás cez email a chat.
Každý dopyt vnímame ako novú príležitosť. Spätná väzba používateľov priamo ovplyvňuje vývoj aplikácie. Sme k dispozícii na telefonickej linke alebo online, keď je to potrebné, pretože čas sú peniaze.
Využili ste našu podporu a boli ste spokojní? Dajte nám vedieť! Napíšte nám na info@envisys.sk alebo nás ohodnoťte tu: Google recenzie.
VIETE, že z nášho prieskumu zákazníckej spokojnosti 2024 vyplýva, že 9,5 z 10 používateľov by odporučilo aplikáciu EnviSys ďalším firmám?
Zjednodušte si prácu s odpadovou evidenciou a ohlasovaním v ISOH!
Vyskúšajte EnviSys na 90 dní zadarmo a uľahčite si prácu s ohlasovaním a evidenciou odpadov:
- automatické generovanie XML ohlásení,
- prémiová podpora pre platiacich používateľov,
- bezpečnosť dát a istota pri kontrolách.
